Однако, со временем я поняла, что мне ближе работа с малым и средним бизнесом. Вот тогда у меня появилась мысль об аутсорсинге. Я решила помочь предпринимателям, которые горят своей идеей, но им не хватает компетенций и денег на квалифицированный штат. Моя цель - принести пользу максимальному числу клиентов и помочь им развиваться.
Наша увлекательная история началась в марте 2018 года, когда появились наши первые клиенты. Начали мы с того, что начали разрабатывать наш корпоративный сайт. Наш бренд получил название НДС - это не просто так, в этом названии был закодирован Надежный и Душевный Сервис, однако, мы вскоре поняли, что этот смысл не прижился, и мы решили свести все к налогу НДС.
С того момента и до настоящего времени мы постоянно растем и развиваемся. Изначально работала только я, но потом количество клиентов начало увеличиваться, ведь я работала в крупном рекламном агентстве и мои компетенции были хорошо известны в этом рынке.
Первые клиенты появились благодаря моим связям и опыту в сувенирном бизнесе. Нашими первыми клиентами стали “ИП Акимовы”, которые работают с нами до сих пор. Вторым клиентом стал ООО “ Гудс”, с которым мы сотрудничаем и сейчас, беря на себя различные проекты. Третьим клиентом стала компания “Provision Communications”, с которой мы сотрудничали по годовому проекту.
На первом этапе мы работали как ИП Зубрилина. В тот момент у нас не было необходимости создавать компанию, но у моего мужа было ООО, которое закрыть было очень долго, муторно и дорого. Мы решили переоформить его на меня, чтобы использовать его дальше. Юридически компания была зарегистрирована в Челябинске. У нас и сейчас есть ОКВЭДЫ не имеющим никакого отношения к нашей основной деятельности.
В 2019 году наш штат расширился и я поняла, что компетенций Главного бухгалтера мне не достаточно для работы с клиентами и штатом. Я решила получить дополнительное образование в “бизнес-школе Сколково”, что помогло нашей компании расти и развиваться. Мы открыли два офиса: один в Москве и второй в Тамбове, где мы смогли найти талантливых специалистов, которые ушли из крупной компании “РусАгро” в поисках интересных проектов и развития своих компетенций.
Однако, когда началась пандемия в 2020 году, мы столкнулись с серьезными трудностями. Мы вынуждены были сократить 11 человек и закрыть офис в Москве. Несмотря на это, мы не теряли надежды и мечты, которые всегда двигали нас вперед. Мы продолжали работать и стремиться достичь своих целей, в том числе создать приложение для предпринимателей, которое реально помогло бы решать бизнес-вопросы и адаптировало бы бухгалтерскую информацию для конечного пользователя.
Хотя у нас было несколько неудачных попыток заняться разработкой, мы продвинулись немного дальше, но до конечного результата нам еще предстоит дойти. Весь этот период, начиная с 2018 года и до настоящего времени, мы не переставали верить в свои возможности и стремиться к успеху.
Начиная с 2022 года, наша компания заметно расширила свою команду, появились новые отделы, а также ключевые сотрудники, возглавляющие их. Среди них можно выделить Операционного директора, Директора по маркетингу и продажам. Этот шаг помог нашей компании обрести черты юридического лица, с которыми мы перешли из режима кустарного предпринимательства в новый, более организованный этап развития.
Мы внедряем регламенты, используем CRM-систему и прозрачный формат работы, который позволяет нам оптимизировать наши процессы и максимально эффективно использовать время и ресурсы. Мы также разработали систему мотивации и чек-листы для сотрудников, что дало положительный результат и сократило время на проверку работы.
За это время мы обновили наш кадровый состав, привлекли более сильных сотрудников и продолжаем активно работать над усовершенствованием наших внутренних и внешних процессов. Мы стремимся к прозрачности во всех наших делах и каждый из нас разделяет эту философию.
Наша компания продолжает развиваться, и мы с нетерпением ждем новых вызовов и возможностей для роста и улучшения.